Kargo Firmaları

Mağazamızda yapılan her türlü taşıma işlemi yalnızca noktashop.com tarafından belirlenen kargo şirketleri ile yapılır.

Ücretler : Kargo için tahsil edilen ücretler ödeme ekranında açıkça gösterilir. Bu ücretler ödeme esnasında seçtiğiniz ödeme kanalı ile sipariş ücretleri ile birlikte tahsil edilir. Ücretleri noktashop.com herhangi bir uyarı yapmaya gereksinim duymadan değiştirme hakkına sahiptir. Ancak tahsil edilmiş kargo ücretleri üzerinde değişiklik yapılamaz.

Ücretsiz Kargo : noktashop.com sipariş tutarına göre kargo ücretlerini üstlenmektedir. Ücretsiz taşıma mağaza insiyatifindedir. Şu an geçerli Olan Ücretsiz taşıma alt limiti 100.00 YTL'dir. 100.00 YTL üzerindeki siparişlerinizden Türkiyenin neresinde olursanız olun Kargo Ücreti ALINMAMAKTADIR.

Müşteriye Ait Kargo Ücretleri : İade, Değiştirme vs. işlemlerde kargo ücretleri müşteri tarafından karşılanır. Bu işlemler Siparişin ilk gönderimi hariç tüm taşıma ücretlerini kapsar.

İstisnalar : İlk gönderim hariç diğer gönderiler mağazamızın talebi veya kusuru nedeniyle meydana gelmişse kargo ücretleri noktashop.com tarafından karşılanır.

Kargo Süreleri

Kargo taşıma süreleri noktashop.com tarafından belirlenmez. Mağazamız yalnızca kargoya teslim edilecek zamanı bildirmekle yükümlüdür. Mağazamızda Pazartesi - Cuma günleri arası yani hafta içi saat 16.30 a kadar verilen siparişler (ürün sayfasında aksi belirtilmedikçe) aynı gün, saat 16.30 dan sonra verilen siparişler ise ertesi gün kargoya teslim edilmektedir. Cumartesi günleri ise saat 13.00 a kadar verilen siparişler kargoya teslim edilmektedir.
Anlaşmalı Kargo şirketleri tarafından bildirilen taşıma süreleri aşağıdadır.

Yakın İller : Mağaza merkezimiz İzmir'dedir. Kargo sevkiyat süreleri, ürün kargoya teslim edildikten sonra 12-36 saattir.

Uzak İller : noktashop.com Merkezine uzak iller için kargo teslimat süreleri, ürün kargoya teslim edildikten sonra yaklaşık 12-72 saattir.

Süre Hesaplaması : Siparişinizin gönderildiği bilgisi size ulaştıktan sonra ulaşma süresi işlemeye başlar. Tüm hesaplamalar iş günü olarak hesaplanmalıdır. Pazar günleri ve tatil günleri ürün çıkışı yoktur ve kargoya ürün verilmemektedir, Pazar günleri ve tatil günleri süre hesaplarken kullanılmamalıdır.

İstisnalar : İstenmeden özel koşullar oluşması halinde bu süreler değişebilmektedir.

Gönderi Güvenliği

Siparişlerinizin size en güvenilir şekilde ulaşmasını sağlamak için noktashop.com azami gayreti sarf etmektedir

Paket Güvenliği : Gönderdiğimiz her paketi zarar görmesini önlemek için özel paketler içinde kargoya teslim edilir. Ürün cinsine göre farklı paketler kullanılabilmektedir. Ürünün içeriği kesinlikle anlaşılmayacak şekilde paketlenip kargoya teslim edilir. (Gizli temel prensibimizdir.)

Güvenlik Testleri : noktashop.com Paketlerin güvenli olarak adreslere ulaştığını dönem dönem test etmektedir. Testler 2 farklı biçimde yapılır. Birincisi bizim seçtiğimiz bölgelere test amaçlı paketler gönderilir ve paketlerin taşıma esnasında zarar görüp görmediği incelenir. İkincisi müşteri ile irtibata geçilerek teslimat konusunda bilgi sorulur. Bu tür bir soru ile karşılaştığınızda Müşteri temsilcilerimize vereceğiniz bilgiler güvenliği arttırmamıza yardımcı olacaktır.

Ek Tedbirler : Testler sonucunda gereklilik oluşursa mağazamız taşıma için ek tedbirler uygulayabilir. Bunlar paketleri güçlendirmek olabileceği gibi, bazı bölgelere ilan edilen kargo şirketinden farklı bir şirketle gönderi yapılmasını kapsayabilir.

Teslimatta Dikkat Edilmesi Gerekenler

Müşteri paketi teslim alırken bazı hususlara özellikle dikkat etmelidir. Dikkat edilmemesi halinde paket size layıkıyla ulaştırıldığı kabul edilir.

Paket Kontrolü : Paket size ulaştığında fiziksel olarak zarar görüp görmediğini kontrol edin. Ezilmiş, yırtılmış, açılmış paketleri mutlaka kargo yetilisi eşliğinde açarak kontrol edin. Beklenmedik bir durum oluştuysa paketi teslim almayıp kargo yetkilisine tutanak tutturarak tarafımıza iade edilmesini sağlayın.

Hasarsız Görünen Paketler : Bazı durumlarda paket dışarıdan bakıldığında zarar görmemiş olsa bile içindeki ürünler her hangi bir sebepten dolayı zarar görmüş olabilir. Pakette bir hasar belirtisi olmasa bile paketi kargo yetkilisi eşliğinde kontrol edin.

Ücret Talebi : Kargo yetkilisi veya bu kılıkta herhangi bir şahıs sizden ücret talep ediyorsa kesinlikle ödeme yapmayın. Bu tür talepleri lütfen bize bildirin. Yalnızca kargo ücreti müşteriye ait gönderilerde kargo şirketi ücret tahsil edebilir. Gönderi ücreti ödemeniz gerektiğinde noktashop.com size bu bilgiyi vermiş olmalıdır.